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POLÍTICA DE PRIVACIDAD


Dudingen Develops S.L. presenta a los usuarios de la pagina web la política de privacidad y de protección de datos de carácter personal, que serán solicitados para un adecuado acceso a la página web.

1.  Uso de datos

Todas las acciones realizadas respetan la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos (L.O.P.D.). La finalidad para la utilización de sus datos será la de gestionar la relación contractual entre Dudingen Develops S.L. y sus usuarios así como la realización de actividades promocionales y publicitarias, envío de mensajes comerciales a través de SMS, e-mail, correo postal, etc. que puedan ser de interés para el usuario, según las necesidades y deseos de cada usuario.

Digital OME no incorporará  ningún dato de carácter personal en la base de datos sin previo conocimiento y expresa autorización del usuario. Los formularios existentes en la web (altas, consultas, sugerencias, etc.), son actos voluntarios que recogerán los datos básicos para poder atender adecuadamente sus solicitudes para la empresa. En ningún caso se cederán estos datos a terceras partes ajenas a la empresa.

Dudingen Develops S.L.  tendrá todo el derecho de excluir el acceso al sitio web para los usuarios que no proporcionan los datos solicitados o los proporcionan de manera ficticia, incompleta o no veraz. Además, será responsabilidad del usuario informar a Dudingen Develops S.L. sobre las actualizaciones o cambios en los datos proporcionados en el sitio web.

Una vez facilitados los datos por el usuario se entenderá que esté ha dado su consentimiento para la incorporación de la base de datos de Dudingen Develops S.L. En el caso en el que el usuario del sitio web facilite datos personales sobre terceros, deberá informar al titular de los datos de este hecho, así como la Política de Privacidad. En este caso Dudingen Develops S.L. no será responsable de actos negativos que pueda suceder contra este tercero, cayendo toda la responsabilidad personal exclusivamente al usuario cedente de los mismos.

Los servicios de Digital OME van dirigidos a mayores de edad, por lo que si los menores de edad desean acceder al sitio web, Dudingen Develops S.L. solicitará previo consentimiento de los padres, para que se pueda proceder a la incorporación de los datos personales de los menores de edad en la base de datos de la empresa.

Los usuarios pueden ejercer sus derechos de acceso, modificación, oposición, y cancelación en Dudingen Develops S.L. vía correo electrónico a: administracion@digitalome.com. Además deberá aportarnos la siguiente documentación: nombre y apellidos, fotocopia del DNI, la solicitud que desea realizar, la dirección a la que desea contestar, fecha y firma del solicitante.

Dudingen Develops S.L. se compromete a cumplir con su obligación de secreto de los datos de carácter personal proporcionados por los usuarios. Además, tendrán el deber de guardarlos y adoptar las medidas necesarias para evitar posibles alteraciones, pérdidas, tratamientos no permitidos, establecidos según el Reglamento de Medidas de Seguridad de los ficheros automatizados con datos de carácter personal, aprobado por el Real Decreto 994/1999 del 11 de Julio. 

2. Uso de cookies

Los cookies son archivos de tamaño pequeño que solicitan autorización para ser colocados en el disco duro de su ordenador. El usuario tiene la posibilidad de aceptar o rechazar el cookie. Una vez dada su autorización a un cookie, el archivo se agregará a su disco duro y le facilitará el tráfico web. Los cookies para el registro del tráfico ayudan a identificar las páginas que se utilizan, para que se pueda analizar datos sobre el tráfico web y adaptar lo mejor posible nuestra página web a las necesidades de los clientes. En ningún caso, el uso de cookies dará lugar a un acceso del ordenador o información personal del usuario, más allá de los datos que el usuario nos proporciona. El uso de esta información tendrá un fin exclusivamente estadístico; después de realizar un análisis estadístico los datos se eliminaran de nuestro sistema.


CONDICIONES DE VENTA


1.  Pedidos

Dudingen Develops S.L. vende los productos presentes en Digital OME exclusivamente a distribuidores y nunca a usuario final. Para acceder a las tarifas de los productos de la web y realizar los pedidos, es necesario recibir la autorización de la administración de la página web, después que se hayan comprobado los datos fiscales comunicados. Es posible realizar los pedidos añadiendo al propio carrito la mercancía deseada y confirmando la finalización de la solicitud. Los distribuidores que quieran realizar los pedidos de productos presentes en Digital OME, pueden también contactar nuestros comerciales al número de teléfono +34 917 656 276 o enviando un mensaje a: administracion@digitalome.com

2.  Forma de pago

La compra de los productos puede realizarse por medio de transferencia bancaria o con contra-rembolse, después de recibir por parte de nuestros comerciales oportuna comunicación telefónica o por correo. Los datos bancarios comunicados a Dudingen Develops S.L. serán estrictamente confidenciales y su único fin será el de cobrar la cantidad que el cliente debe a Dudingen Develops S.L.

3.  Entrega

Los productos serán enviados desde los almacenes de Dudingen Develops S.L. en un plazo máximo de 2 días laborales. El destino final será la dirección que el comprador ha establecido previamente. Cuando se ha enviado el producto, el comprador recibirá a través de un correo electrónico la notificación del envío. Las reservas, recomendaciones o reclamaciones, en relación al pedido realizado, deberán ser enviadas al correo electrónico administracion@digitalome.com. Se le intentará contestar en un plazo máximo de 3 días laborales. Los gastos de transporte serán a cuenta del comprador. Para condiciones especiales, consultar con su comercial o contáctenos al teléfono +34 925 51 68 41. En el apartado de "Mis pedidos" podrá consultar el estado de su pedido. En el mismo apartado podrá consultar el importe total de su pedido, en el que se incluirá los gastos de envío así como el IVA.

El tiempo que tarda el comprador en recibir su pedido:

 

*El tiempo es estimado y puede estar sujeto a modificaciones.

Dudingen Develops S.L. trabaja con diferentes empresas de transporte: SEUR, Transzuri, Zeleris, etc. El criterio para elegir la empresa de transporte para cada envío será lo más conveniente, según variables económicos y de tiempo. El comprador tiene la posibilidad de enviar su propia empresa de transporte a nuestro almacén para recoger su pedido. Para más información, contacte con su comercial o llámenos al +34  925 51 68 41.

 

CONDICIONES DE POST-VENTA


1.    Devolución en 30 días

        1.1.  Política de devolución

El plazo máximo de devolución es de 30 días, desde el día de entrega de la mercancía por parte del cliente. Todos los gastos de envío correrán a cargo del cliente. Sólo se devolverá el producto que disponga de embalaje intacto y se en perfectas condiciones, sin falta de ningún componente originario del producto.

      1.2.  Proceso de devolución

Con el cumplimento de los requisitos anteriormente mencionados, se procederá de inmediato al abono del importe. En el caso en que no se cumplan los requisitos anteriormente mencionados, se devolverá el producto con gastos de transporte a cargo del cliente.

2.     Devolución por defectos de fabricación y/o averías

    2.1.  Política de devolución

En el caso en que el cliente encuentre defectos de fabricación o averías en la mercancía adquirida, deberá comunicar por escrito al fabricante las averías o los defectos encontrados. Todos los componentes originarios del producto tendrán que ser devueltos para poder evaluar los defectos de fabricación comunicados.

      2.2. Proceso de devolución

Si una vez recibida la información del cliente por escrito se detectara el defecto de fabricación o la avería que se comunica, se procederá al abono del importe dentro de un plazo de 15 días a partir de la recepción de la devolución. Si una vez recibida la información del cliente por escrito no se detectara el defecto de fabricación o la avería que se comunica, se procederá a la devolución del producto con gastos de transporte a cargo del cliente.

NOTA: Debido al proceso de comprobación de los defectos de fabricación y/o de las averías, se realizarán las pruebas necesarias durante un periodo de 2 semanas. Digital OME garantiza dar una respuesta al cliente en un plazo máximo de 15 días desde la recepción del producto con defectos y/o averiado.


 


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